Construire une relation de confiance
Description
Quand vous voulez communiquer/conseiller d’une manière efficace et construire des relations de confiance, vous devrez être persuasif, empathique et être un bon communicateur.
Les participants apprendront les principes fondamentaux de la confiance, comment la construire et la préserver, et comment la rétablir lorsqu’elle est ébranlée.
L'objectif
- Comprendre l’importance de la confiance dans les relations professionnelles.
- Identifier les comportements et les attitudes qui favorisent la confiance.
- Développer des compétences en communication pour renforcer la confiance.
- Apprendre à créer un environnement de travail basé sur la transparence et le respect mutuel.
- Savoir rétablir la confiance après un conflit ou une rupture de confiance.
- Promouvoir une culture de confiance au sein de l’organisation.
Pubic Cilbé
- Tout manager en prise de fonction ou en poste depuis moins d’un an
À propos du formateur/de la formatrice
- Tous nos formateurs ont plusieurs années d’expérience et ont occupé des postes à responsabilités en entreprise. Leur expérience de terrain tout comme leurs qualités pédagogiques leur permettent de vous apporter des solutions concrètes, efficaces et éprouvées.
Course Details
- Durée : 2 jours
Notre Pédagogique
- Approche interactive : Alternance entre apports théoriques et discussions pour comprendre les principes de la construction de la confiance.
- Ateliers pratiques : Exercices en petits groupes pour pratiquer les compétences de communication et les comportements favorisant la confiance.
- Études de cas : Analyse de situations réelles et identification des meilleures pratiques pour construire et maintenir la confiance.
- Jeux de rôle : Simulations pour pratiquer la gestion des conflits et le rétablissement de la confiance.
- Feedback personnalisé : Sessions de feedback pour aider les participants à affiner leurs compétences et à améliorer leur efficacité relationnelle.
- Supports pédagogiques : Des supports de formation, tels que des fiches pratiques, des modèles de communication et des ressources en ligne, seront mis à disposition des participants.