Les fondamentaux de la communication
Description
Qu’est-ce que communiquer ? Comprendre ? Ecouter activement ? Reformuler ? Se mettre à la place de l’autre ?
Connaître les principes de base d’une bonne communication. Schéma de la communication : émetteur, message, récepteur, feedback. faire preuve d’écoute active et d’empathie pour comprendre
L'objectif
- Avoir compris l’essence de la communication et les attitudes qui la sous-tendent
- Avoir acquis une démarche et des techniques permettant de gérer la communication de manière à atteindre ses objectifs
Pubic Cilbé
- Tout manager en prise de fonction ou en poste depuis moins d’un an
À propos du formateur/de la formatrice
- Tous nos formateurs ont plusieurs années d’expérience et ont occupé des postes à responsabilités en entreprise. Leur expérience de terrain tout comme leurs qualités pédagogiques leur permettent de vous apporter des solutions concrètes, efficaces et éprouvées.
Course Details
- Durée : 1 jour
Notre Pédagogique
La méthode pédagogique est basée sur des exercices pratiques et la découverte subséquente de la « théorie » par les participants